¿Cómo escoger a tu embarcadora?

Por Matus International

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Primero que todo debes de saber que es una embarcadora, para conocer sus alcances y qué servicios ofrecen. Una embarcadora o un transportista marítimo es aquel que tiene una licencia NVOCC, la cual permite ofrecer servicios regulares de consolidación marítima, a través de la reserva de espacio en buque para los envíos en representación del consignatario de buques.

 

Por lo tanto tu embarcadora debe de ser una parte fundamental en tus negocios, ya que ella será la encargada de velar por tus bienes desde que sale del lugar donde está en resguardo en el país de origen hasta el destino al cual necesitas que sea trasladado.

 

Es por ello que es importante que sepas qué rasgos son importantes para tener en cuenta al momento de elegir una embarcadora, ya sea para tus vehículos o tu mercadería general:

 

  1. Sus canales de comunicación deben de ser los adecuados para que te contactes con ellos y se pueda dar una comunicación directa con un asesor que te apoye con los pasos que necesitas realizar para un transporte exitoso.

  2. Debes de indagar de su historia y fundadores, ya que muchas veces puedes encontrarte con personas poco éticas que podrían poner en riesgo tu carga o poner en entredicho tu empresa con sus prácticas.

  3. Indaga sus permisos, no todas las empresas que son embarcadoras tienen permisos para realizar esta operación y ocupan de servicios tercerizados que tu puedes no conocer o que tu no escogiste poniendo tu inversión en manos de otras personas.

  4. Toma muy en cuenta el servicio al cliente, recuerda que tienes que tener una comunicación directa con tu embarcadora para pedir estatus, actualizaciones, documentos y llaves etc; Por lo tanto un buen servicio al cliente agiliza tus procesos y te daria esa confianza que tu embarcadora tiene compromiso  con sus clientes.

  5. Deben de contar con yardas o bodegas propias, aunque no lo creas la mayoría de embarcadoras no cuentan con yardas propias aunque así lo publicitan nosotros no solo tenemos bodegas propias sino también oficinas en Estados Unidos en las cuales están las bodegas las cuales puedes visitar en este link.

  6. Sería lo ideal contar con oficinas en los destinos que ofertan, esto te dará la seguridad que si hay algún inconveniente o alguna operación extra puedes visitarlos para solicitar lo que necesites en sus instalaciones. De igual manera te da la confianza de que puedes ser atendido sin problemas ya sea presencial o virtual con un experto en transporte en cada país.

 

Recuerda que en el embarque de tus vehículos como en el de mercadería general hay muchas empresas en el mercado, sin embargo si carecen de algún rasgo de los cuales te presentamos, te recomendamos no exponer tu inversión, ni tu tranquilidad.